Biljettregler

Mellan Biljettköpare och Arrangör gäller följande villkor

Inställt evenemang

Vid inställt evenemang behöver biljettköparen inte göra något för att återbetalning ska ske. Arrangören kommer att återbetala köpta biljetter senast 30 dagar efter det att arrangören meddelat att evenemanget har ställts in till den e-postadress som angetts vid köpet. Utbetalning kommer av säkerhetsskäl endast göras till det kort eller konto som använts då biljetten betalades. De service- /distributionsavgifter som betalats i samband med biljettköp återbetalas inte.

Uppskjutet evenemang

Om ett evenemang skjuts upp kommer Arrangören inom 14 dagar meddela detta till den e-postadress som angetts vid köpet. Köpt biljett gäller till det nya datumet och om biljettköparen vill behålla sin biljett behöver den inte göra något. Om biljettköparen inte vill behålla biljetten har den 14 dagar på sig att meddela Arrangören att den önskar återköp. Utbetalning kommer av säkerhetsskäl endast göras till det kort eller konto som använts då biljetten betalades. De service- /distributionsavgifter som betalats i samband med biljettköp återbetalas inte.

Flyttat evenemang

Arrangören har rätt att ﬂytta evenemanget till annan likvärdig spelplats inom samma stad eller ort om inte huvudinnehållet eller biljettköparens platser väsentlig förändras. Meddelande om ny spelplats kommer att skickas till den e-postadress som angetts vid köpet.  

Ändrat evenemang

Arrangören har rätt att genomföra förändringar av evenemanget, men biljettköparen har rätt till återköp av biljett om evenemangets väsentligt förändras. 

Ändrad Festival

För festivaler gäller inte rätt till återköp av biljett om Arrangören ändrar det artistiska innehållet, programmet eller festivalens upplägg.

Om evenemangets genomförande

Om Arrangör måste ställa in evenemanget (helt eller delvis), om det avbryts eller det måste ﬂyttas till annan tidpunkt eller annan dag på grund av någon omständighet som Arrangören inte kan påverka är Arrangörens skyldigheter begränsande till vad som följer av dessa villkor. Arrangören är aldrig skyldig att ersätta biljettköparen för direkta-, indirekta- eller följdskador som till exempel boendekostnader, matkostnader, reskostnader eller utebliven lön i samband med att Arrangören på grund av händelse utanför Arrangörens kontroll måste ställa in (helt eller delvis), byta spelplats eller ﬂytta evenemanget till annan tidpunkt eller annan dag.

Detsamma gäller om du som besökare av befogad anledning nekats entré eller avhyst från evenemanget (exempel på befogad anledning är om biljettköparen utgör en risk för sig själv och andra besökare; om biljettköparen är under påverkan av alkohol eller droger eller om den har vägrat att genomgå säkerhetskontroll).

Force majeure

Om det inträﬀar händelser som Arrangör inte kan påverka och som förhindrar eller väsentligt försvårar för denne från att genomföra evenemanget är Arrangören befriad från skyldigheter att genomföra evenemanget. Exempel på sådana händelser är krig, omfattande arbetskonﬂikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet och som Arrangör inte rimligen kan påverka.

Foto, film och sociala medier

Genom att inneha biljett samtycker besökaren till att kunna förekomma på foto, film och i material som publiceras i sociala medier i samband med evenemanget. Materialet kan komma att användas i kommersiella sammanhang. Inga bilder eller videor kommer att raderas oavsett anledning, och inga ersättningsanspråk accepteras.

Kameraövervakning

Biljettinnehavaren medger att kameraövervakning kan förekomma under evenemanget i syfte att upprätthålla säkerhet och ordning.

Försäkrade biljetter (gäller från och med försäljningsstart)

Om biljettköparen får förhinder, ändrade planer eller blir sjuk kan biljett återköpas via tilläggsprodukten biljettförsäkring. Serviceavgifter och kostnaden för försäkringen återbetalas inte. Sista dagen att nyttja försäkringen är 14 dagar innan evenemangets start. Återköp sker genom att kontakta support@tickster.com.

Ordning och säkerhet

Vid exempelvis bråk, försök till intrång, innehav av otillåtna föremål, olämpligt uppträdande, riskbeteende eller påverkan av alkohol eller droger kan besökaren nekas inträde eller avlägsnas från evenemangsområdet. Beslut fattas av säkerhetspersonal och kan inte överklagas. Ingen återbetalning sker.

Alkohol och droger

Det är förbjudet att medföra alkohol eller droger inom evenemangsområdet. Vid överträdelse avlägsnas besökaren från området och eventuellt festivalarmband klipps. Ingen ersättning utgår.

Försäljning och marknadsföring

All försäljning och marknadsföring inom evenemangsområdet kräver skriftligt tillstånd från Arrangören. Överträdelse kan leda till avlägsnande från området samt eventuella skadeståndsanspråk.

Nolltolerans mot sexuella trakasserier

Alla former av sexuella trakasserier eller våldsamt beteende medför omedelbar avvisning och kan leda till permanent avstängning från evenemanget.

Personliga biljetter

Biljetter är personliga. Namnet på biljetten ska överensstämma med giltig legitimation vid armbandsutlämning. Namnbyte kan göras i efterhand mot en serviceavgift via ticket.homerunfestivals.se

Re-Entry

Om besökaren lämnar evenemangsområdet tillkommer en avgift för återinträde samma dag, såvida inte annat anges för den specifika biljettypen. Betalning sker vid återinträdet med kort eller Swish.

Armband

Festivalbiljetter ska lösas in mot festivalarmband för att ge tillträde till evenemangsområdet. Information om tid och plats för armbandsutlämning publiceras senast 30 dagar före evenemangets start på evenemangets webbplats.

Samma armband gäller under hela evenemanget, även vid flerdagarsbiljett. Eventuellt efterfestarmband ska hämtas ut separat. Armband kan hämtas ut på plats under evenemanget, men kötid om upp till cirka 1 timme vid utlämningen samt ytterligare cirka 30 minuter vid entrén kan förekomma.

Det är inte tillåtet att hämta ut armband åt annan person. Armband fästs direkt på besökaren av personal och lämnas inte ut löst. Om arbetets art kräver det kan armbandet fästas på fotleden efter dialog med personal vid utlämningen. Borttappade, avklippta eller avslitna armband ersätts inte.